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2017.04.26 数字中心のやりとり

Note

 

朝、あるお客様から「今日、朝一に来てもらえるようになっていたが、何時になりますか？」と連絡があったのですが、「朝一」のとらえ方は人それぞれ違うので、今日のように業務の都合上待っていただくようなときは、数字できちんとした約束をした方が、お客様に安心していただけると、思いました。
抽象的な表現は双方が都合の良い受け取り方をするので、誤解を招く。
数字中心でのやりとりが白黒はっきりしていて行き違いが防げる。
自分にもプレッシャーがかけられる。考動しよう。

　　　　　　　　170426

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