Note

 

朝、ある取引先に、担当の方に寄っていただけるよう会社に連絡をしていたのですが、午後になってから「お電話をいただいていたようで･･･」と電話が入り、ついさっき伝言を聞いたようでした。
最近、伝言がきちんと伝わっていないことが、多いように感じていたので、担当の方にそのように伝えたのですが、「(お客様に)こう言われたから気を付けよう」と、社内へ帰って言わなければ、今日ミスをして忘れていた人も他の人も、分からないまままた繰り返すかもしれません。
注意や指摘をするのはストレスを感じますが、「良くするために」必要な事だと思いました。